1. Úvodné ustanovenie
Tieto obchodné podmienky spoločnosti Všetkoooo s.r.o. si sídlom Bohrova 5, 85101 Bratislava, zapísaná v OR Bratislava I, oddiel: s.r.o., vložka číslo: 148409/B (ďalej len „predávajúci“) upravujú vzájomné obchodné vzťahy medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“) vzniknuté prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.
2. Objednanie tovaru a uzavretie zmluvy
Objednávanie tovaru kupujúci realizuje po krokoch:
- Prvý krok:
Výber tovaru a vloženie do košíka tlačidlom „Pridať do košíka“. Po ukončení výberu má možnosť kupujúci skontrolovať obsah košíka a cenu tlačidlom „Košík“.
- Druhý krok:
V druhom kroku kupujúci uvedie pravdivé fakturačné a kontaktné údaje, na základe ktorých bude vystavený daňový doklad a doručený tovar.
- Tretí krok:
V tomto kroku zakliknutím kupujúci určuje spôsob platby a dopravy.
- Štvrtý krok:
Rekapitulácia, kde si kupujúci skontroluje fakturačnú adresu, adresu dodania, druh a počet objednávaného tovaru, cenu za tovar po položkách a celkovo vrátane dopravy.
Kliknutím na tlačidlo „Záväzne objednať“ kupujúci odošle objednávku na e-mail predávajúceho. Predtým je kupujúci povinný sa oboznámiť s obchodnými podmienkami a toto oboznámenie potvrdiť zakliknutím tlačidla „Súhlasím s obchodnými podmienkami“. Kupujúci je oprávnený zrušiť objednávku do 24 hodín od jej odoslania.
3. Potvrdenie objednávky
Predávajúci na základe prijatej objednávky elektronickou formou zašle kupujúcemu potvrdenie objednávky na uvedený e-mail. Potvrdenie objednávky obsahuje zoznam objednávaného tovaru po položkách v cene bez a s DPH a celkovú cenu s DPH. Celková cena je navýšená o dopravné náklady v prípade, ak je tovar zaslaný kupujúcemu prostredníctvom kuriérskej spoločnosti. Potvrdenie objednávky obsahuje aj termín predpokladanej dodávky.
4. Cena tovaru a platobné podmienky
Cena tovaru je uvádzaná pri každej položke s DPH. Cenu objednávaného tovaru si môže kupujúci priebežne kontrolovať v obsahu nákupného košíka. Táto cena nezahŕňa dopravné náklady. Celková cena nakupovaného tovaru je uvedená v potvrdení objednávky a zahŕňa aj prípadné dopravné náklady. Keď je objednávaný tovar pripravený, predávajúci kontaktuje kupujúceho.
5. Formy úhrady kúpnej ceny tovaru
Úhrada kúpnej ceny tovaru môže byť realizovaná
- dobierkou pri zaslaní tovaru na adresu uvedenú kupujúcim – platba v hotovosti (faktúra je obsahom balíka) alebo platobnou kartou;
- prevodom na účet – úhrada proforma faktúry pred dodaním tovaru;
- platba kartou online.
6. Preprava a dodanie tovaru
Dodávku tovaru kupujúcemu zabezpečuje kuriérska spoločnosť. Kuriér doručí tovar na adresu uvedenú v objednávke v dohodnutom čase a kontaktuje osobu uvedenú v objednávke.
7. Reklamácie
Pri doručení zásielky kuriérom je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu zásielky. V prípade poškodenia musí kupujúci spísať reklamačný protokol na mieste o poškodenom alebo porušenom balení zásielky. Ak je zistené, že obsah zásielky nezodpovedá obsahu faktúry/objednávky alebo jej obsah je poškodený, je zákazník povinný túto skutočnosť zapísať v prítomnosti kuriéra do škodového zápisu. Kupujúci je povinný ihneď po doručení zásielky skontrolovať úplnosť a nepoškodenosť tovaru voči faktúre. V prípade, že obsah zásielky nezodpovedá fakturovanému tovaru alebo je tovar mechanicky poškodený, kupujúci túto skutočnosť ohlási bezodkladne predávajúcemu cez Reklamačný formulár.
8. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení zašle kupujúci predávajúcemu e-mailom. Kupujúci je povinný zaslať alebo doručiť tovar predávajúcemu v kompletnom, nepoužitom a nepoškodenom stave. V prípade úhrady kúpnej ceny tovaru alebo jej časti budú pri zrušení objednávky finančné prostriedky vrátené kupujúcemu v lehote 15 dní rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ zákazník nepožiada inak.
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je v zmysle § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách uzatváraných na diaľku:
- predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného konkrétneho kupujúceho (napríklad káble a vodiče, bleskozvodné vodiče a iné);
- predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
- vykonanie služieb, naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré kupujúci výslovne požiadal predávajúceho.
Pri porušení podmienok pre odstúpenie od Kúpnej zmluvy alebo riadneho vrátenia tovaru po odstúpení od kúpnej zmluvy kupujúcim je predávajúci oprávnený uplatniť si u kupujúceho náhradu škody, ktorá mu tým vznikla, a to podľa príslušných právnych predpisov.
9. Spracovanie osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho ako prevádzkovateľ internetového systému www.napadko.sk v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov, „GDPR“ a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Kupujúci dobrovoľne poskytuje predávajúcemu osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, e-mail, fakturačná adresa, doručovacia adresa, telefónne číslo, za účelom vykonania platnej objednávky a uzavretie kúpnej zmluvy s predávajúcim, plnenia a dodatočného potvrdenia podmienok kúpnej zmluvy, za účelom spracovania elektronickej objednávky, realizácie objednávky, zúčtovania platieb a k nevyhnutnej komunikácii medzi predávajúcim a kupujúcim. Pre tento účel je poskytovanie osobných údajov úplne dobrovoľné, ale je nevyhnutné na uzavretie zmluvy a jej následnú správu. Bez týchto údajov by predávajúci nebol schopný zmluvu s kupujúcim uzavrieť a plniť z nej vyplývajúce povinnosti a práva. Viac informácií o ochrane osobných údajov nájdete na odkaze GDPR.
